Betingelser hos Kvistbyg

1. Formidling og samarbejdspartnere
Kvistbyg fungerer primært som formidler af bygge- og håndværksopgaver og samarbejder med en række uafhængige, autoriserede håndværkere og virksomheder. Selve udførelsen af arbejdet varetages i mange tilfælde af en tilknyttet samarbejdspartner, som har ansvaret for den praktiske del af opgaven. Kvistbyg koordinerer og kvalitetssikrer processen, men er ikke juridisk ansvarlig for fejl begået af tredjepart,

2. Aftalegrundlag og ændringer
Alle opgaver udføres efter skriftlig aftale, enten i form af tilbud, ordrebekræftelse eller mailkorrespondance. Ændringer til aftalen skal godkendes skriftligt af Kvistbyg, før de kan træde i kraft. Mundtlige aftaler er ikke bindende.

3. Fejl og mangler
Eventuelle fejl eller mangler skal dokumenteres og rapporteres til Kvistbyg senest 24 timer efter arbejdets afslutning. Ved senere reklamationer bortfalder retten til erstatning eller udbedring, medmindre andet er skriftligt aftalt. Fejl skal desuden bekræftes af Kvistbyg, før der iværksættes afhjælpning.

4. Klager og uenigheder
Inden en klage kan indbringes for Ankenævnet for Tekniske Installationer eller Byggeriets Ankenævn, skal sagen først være forelagt Kvistbyg. Hvis parterne ikke når til en løsning, kan klagen videreføres. Klager vedrørende interne forhold som prisstruktur, materialevalg eller forretningsmetoder accepteres ikke som klagepunkter.

5. Ophør og aflysning

Når vi planlægger og organiserer en opgave hos Kvistbyg, bruger vi tid på koordinering, materialebestilling og reservering af håndværkere. Det kræver grundig forberedelse og betyder samtidig, at vi siger nej til andre opgaver i den periode. Derfor gælder følgende betingelser ved aflysning:

5.1 Aflysning før opstart:
Ved aflysning af en opgave før planlagt opstart opkræves et aflysningsgebyr på 2.500 kr. inkl. moms. Dette gebyr dækker tabt planlægningstid, administration og potentiel mistet omsætning.

5.2 Stop undervejs i et forløb:
Hvis samarbejdet afbrydes, efter arbejdet er igangsat, vil det fulde aftalte beløb blive faktureret, medmindre andet er skriftligt aftalt. Dette gælder også ved pludseligt projektstop uden begrundet reklamation.

Vi anbefaler altid, at eventuelle ændringer eller aflysninger sker i god tid og kommunikeres skriftligt, så vi sammen kan finde en løsning, der er fair for begge parter.

6. Ansvarsbegrænsning
Kvistbyg kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftsforstyrrelser, forsinket byggetid eller økonomisk tab som følge af udført arbejde, medmindre dette skyldes grov uagtsomhed eller forsæt.

7. Betaling og fakturering
Alle priser oplyses inkl. moms, medmindre andet er anført. Betaling skal ske senest 8 dage efter fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved for sen betaling pålægges renter og gebyrer i henhold til renteloven.

8. Tidsplaner og vejrforbehold
Alle tidsplaner er vejledende. Der tages forbehold for dårligt vejr, leveringsproblemer, sygdom eller forhold uden for Kvistbygs kontrol. Eventuelle forsinkelser berettiger ikke til kompensation, medmindre forsinkelsen skyldes grov forsømmelse.

9. Materialer og forbrug
Medmindre andet er aftalt, indkøbes og leveres materialer af Kvistbyg eller den udførende partner. Kunden er ansvarlig for, at adgangsforhold og installationer er klar til brug ved arbejdets påbegyndelse. Merudgifter pga. manglende adgang eller forberedelse faktureres særskilt.

10. Force majeure
Kvistbyg er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler i tilfælde af force majeure, herunder naturkatastrofer, strejke, krig, pandemier eller andre uforudsigelige hændelser uden for vores kontrol.

11. Forsikring og ansvar ved fejl og mangler

Hos Kvistbyg fungerer vi i mange tilfælde som formidler af opgaver, og det er derfor ofte vores samarbejdspartnere og underleverandører, der udfører selve arbejdet. I disse tilfælde gælder følgende:

11.1. Ansvar og forsikringsdækning
Hvis der opstår fejl, mangler eller skader i forbindelse med det udførte arbejde, vil det være den udførende håndværkers eller underleverandørs erhvervsansvarsforsikring, der dækker sagen – ikke Kvistbyg direkte. Det er den udførende part, der hæfter juridisk og økonomisk, medmindre andet er skriftligt aftalt forud.

11.2. Vores rolle
Kvistbyg koordinerer og kvalitetssikrer projektet og kan assistere med dialogen, men vi fungerer som bindeled mellem kunden og den udførende virksomhed. Vi hjælper gerne med dokumentation og kontakt, hvis der skal rejses krav via forsikringen.

11.3. Dokumentation ved reklamation
Fejl og mangler skal dokumenteres med billeder og tekst og rapporteres til Kvistbyg inden for 24 timer efter arbejdets afslutning. Vi vurderer herefter, om sagen skal videresendes til den udførende virksomheds forsikring.